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「搜狗和360」百度知道、360問答和搜狗問問三個問答平臺的負面信息處理方式

時間:2019-03-12 13:44:20 來源:華人企業網 作者:admin 點擊: 184次

「搜狗和360」百度知道、360問答和搜狗問問三個問答平臺的負面信息處理方式

  百度、360和搜狗三大問答平臺負面信息處理方法大放送。問答平臺推廣做為當前企業主非常喜愛的一種推廣方式,已是深入人心,企業主可以借助這種方式推廣自己的品牌和產品,同樣用戶也可以通過這種方式對企業主造成一些困擾。問答平臺作為一個開放型的平臺,任何人都可以注冊一個用戶提問和回答,不管是因為服務、產品質量問題還是競爭對手排擠,總會在問答平臺給企業主留下一下負面性信息,對企業主來說,信譽以及名譽的影響都是必然的,企業主想要屏蔽問答平臺的負面信息也是花盡了心思。針對這種情況小編也是苦心整理了一下百度知道、360問答和搜狗問問三個問答平臺的負面信息處理方式,分享給所有有這方面需求的從業人員。

百度、360和搜狗三大問答平臺負面信息處理方法大放送- 負面處理

  一、百度知道

  如果在百度知道平臺有惡意的負面引導信息,可以直接通過平臺提供的意見反饋通道去處理,在處理之前一定要仔細的閱讀百度知道提供平臺協議規范,按照要求,提供相應的證據和資質材料進行反饋,這樣才能夠提高屏蔽或者刪除負面的信息的幾率,通道如下圖:

百度、360和搜狗三大問答平臺負面信息處理方法大放送- 負面處理

  進入意見反饋通道,然后按照要求填寫具體的內容和提供證據提交即可,百度知道平臺在處理之后一般會在“我的反饋”中予以回復。

  二、360問答

  360問答平臺的投訴渠道相對來說比較簡單,找到具體的問答詞條,鼠標滑動到詞條位置,即可在右側看到一個“檢舉”的錨鏈,同樣在處理詞條之前要了解平臺提供的規范,按照要求去做,如下圖:

百度、360和搜狗三大問答平臺負面信息處理方法大放送- 負面處理

  點擊“檢舉”之后如下圖:

百度、360和搜狗三大問答平臺負面信息處理方法大放送- 負面處理

  選擇具體的投訴對象和檢舉原因,然后禮貌性質的總結刪除詞條的原因以及責任承諾,點擊提交即可,同樣360問答平臺也會在通知中心給予回饋。

  三、搜狗問問

  搜狗問問平臺和百度知道平臺的意見反饋通道大同小異,但是還是要先熟悉和了解平臺提供的規范,只有熟練的使用平臺規則才會高效的達到預期的目的。投訴通道如下圖:

百度、360和搜狗三大問答平臺負面信息處理方法大放送- 負面處理

  搜狗問問和百度知道提供的資質材料和描述內容差不多,選擇具體的問題類型、填寫問答詞條的URL地址,然后禮貌清晰客觀的描述具體的刪除原因,并且做下責任承諾,最后提供有力的證據和資質材料,讓后留下聯系方式提交可以,搜狗問問一般會在處理完畢之后,把反饋信息直接發送到你留下的聯系方式上,所以一般留下手機號碼,可以很方便的第一時間了解你的投訴需求處理結果。

  以上就是三個問題平臺處理負面信息的直接通道,具體在操作的時候要特別注意描述內容和證據材料的提供,基本上三大平臺的審核機制都會特別看重這兩方面的要求。

 

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