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「数据库营销」什么是数据库营销?数据库营销应该怎么做?

时间:2019-03-23 15:13:37 来源:华人企业网 作者:admin 点击: 176次

「数据库营销」什么是数据库营销?数据库营销应该怎么做?

  对于数据库营销,小编的理解就是通过对公司的客户群体相应的信息进行分析(客户群体可以是长期积累的顾客,也可以是潜在的消费者),然后根据公司需要推广的产品、服务,有针对性地去通过一些渠道,?#28909;?#35828;发邮件呀,或者是发个小短信,也可以直接通过打电话等各种可能的方式,跟客户群体进行近距离的沟通,了解客户的需求和对你的产品和服务的看法,然后把汇总的数据保存在数据库中。

  放到生活中,回想一下,这种营销方式确实是遇到过的。而且,觉得它的效用也是不错的。作为一名消费者,有时候?#37038;?#21040;某家公司(?#35805;?#37117;是曾经消费过的)的用户反馈时,会觉得这家公司服务态度不错。在消费者消费过后进行用户的维护,听取你的意见,确实是工作量不小的一份任务。所以我会更加愿意去信任这家公司的服务和产?#20998;?#37327;,也会很愿意把体验反馈过去,毕竟,我也希望人家可以完善我认为的不完美,或许有一天那些我讨厌的bug就真的改进了呢!而且,很多公司会告诉消费者,你是经过挑选出来的进行调查的客户,这会在?#27426;?#31243;度上让客户觉得自己受到了重视,从而更好地维持和客户的关系,提高顾客的满意度。除此之外,当你能够提供更好的产品和服务的时候,你就间接地在原有的客户群体中作了一次营销推广。

  “数据库营销”这种方式,是一种直接与客户对接的营销方式,当你向顾客收集反馈时,可以很便捷地获取到关于产品、服务存在的漏洞和不足的信息,这种反馈是顾客真实体会的结果,所以改进方向也会明确很多。

  同样,当你向潜在客户进行调查的时候,你可以了解你尚未打入的客户群体的需求,更好地获知潜在消费者的偏好,甚至可以知道他们的选择?#32676;茫?#20174;而进一步获知你的竞争者相比于你的优势,说?#27426;?#20063;能知道他们的?#37038;疲?#28982;后在此基础上去完善自我,有方向性地去对抗竞争者。同时,你?#39038;?#20415;推广了你的产品,很好地进行了一次营销。

  数据库营销应该怎么做?

  1.数据库的建立

  大型公司:如果是大型的公司,数据库的建立与管理起来是非常的繁琐的,客户数据非常的多。那么这种应该怎么办呢,解决办法有两种,一种是自己开发一套属于自己的数据库管理系?#24120;?#19968;种就是利用专业的 CRM 系统。根据用户的具体信息进行有条?#34892;?#30340;管理,方便以后查找使用。

  个人或者商户:如果是个人或者商户的话,客户的数据比较少,管理起来只需要一个简单的 excl 表格就可以。管理的时候?#27426;?#35201;将具体的信息全部标注好,?#28909;紓?#22995;名,电话,住址,职业,爱好,消费记录等等。

  2.数据库数据采集

  数据库管理系统弄完之后就要开始采集数据了,采集完善!采集数据库的方法有以下几种:

  原有数据:如果你是?#21592;?#24215;主,那么你的回头客,或者和你联系过的一些客户就是你的第一批数据,并?#19968;?#26159;活着的精准数据。如果你是站在,那么你网站上的用户就是你的第一批数据。

  互联网调查:如果你是一个大型的公司,或者?#30340;?#25317;有?#27426;?#30340;泛流量入口,那么如何筛选一批自己的精准用户呢??#28909;紓?#26576;游戏公司花了 200 块钱作为礼品成功调查了近一万的用户数据,并且都是有意向的。平均每条数据才两分钱。

  活动调查:如果你是线下的一些活动策划公司,举办一?#20301;?#21160;可以获得几百上千的精准客户。如果是线上的则可以获得更多精准客户。我们可以策划多种活动,?#28909;紓?#26377;奖问答,用户评选,游戏竞技活动等等。

  3.数据交换与购买

  我们除了自己获取一些自己的精准客户之外还有一种方法获取用户资?#24076;?#23601;是和相关行业互换客户数据,有的则可以自己购买。这种非常的省时间。

  数据库管理与挖掘

  数据库采集完成之后就要利?#20204;看?#30340;计算机对数据处理的能力,把多种复杂的数据井井有条的整理成数据库。方便以后管理和使用。

  数据挖掘的方向有三个,用户挖掘(这个上面有提到),需求挖掘,产品挖掘!需求可以根据用户的年龄职业收入和文化层次等等来做。分析大数据获得最终结果。产品就是根据需求来定的。?#34892;?#27714;就会有产品,有产品也可以根据产品特性?#19994;?#38656;求的客户来销售,灵活变通即可!最后?#27426;?#23545;数据库进行完善!

  数据库的使用和营销

  说白了数据库就是自己的客户数据,有客户,有产品,那么我们就需要通知客户我们的产品上市了或者有什么特点,如果数据库完善的非常好,客户数据非常的精准的话,就非常容易成交的,通知数据库中的客户有非常多的方法,?#28909;?#37038;件通知,短信通知,语音电话通知,QQ消息,微信通知等等。

 

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